Politique de remboursement

Retourbeleid van ORD Offroad Development Parts

Bij ORD Offroad Development Parts streven we ernaar om onze klanten de hoogste kwaliteit producten en service te bieden. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.

Voorwaarden voor retour

  1. Retourtermijn:

    • U heeft het recht om een product te retourneren binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling.

  2. Staat van het product:

    • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
    • Producten die tekenen van gebruik vertonen of niet in originele staat verkeren, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

  3. Uitgesloten artikelen:

    • Maatwerkproducten, speciaal bestelde onderdelen of producten die gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd tenzij er een fabricagefout is.

Hoe een retour aanvragen?

  1. Contact opnemen:

    • Stuur een e-mail naar info@offroad-developments.com of bel ons op +32 474 57 32 92 met uw bestelnummer en een korte uitleg van de reden voor retour.

  2. Retourinstructies:

    • Na goedkeuring van uw verzoek ontvangt u van ons gedetailleerde retourinstructies.
    • Verzend het product naar ons adres:
      ORD Offroad Development Parts
      Handelsstraat 3, 8020 Oostkamp, België

  3. Verzendkosten:

    • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetalingen

  • Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

  • De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.

Klachten of vragen

Heeft u vragen over ons retourbeleid of over een specifieke retourzending? Neem gerust contact op via:

Wij staan klaar om u te helpen!